CẬP NHẬT CHI TIẾT NHẤT QUY ĐỊNH LIVE TIKTOK SHOP 2025
(Áp dụng từ 01/01/2025 – Cập nhật mới nhất tháng 07/2025)
Năm 2025, TikTok Shop tiếp tục siết chặt các quy định phát sóng live stream để đảm bảo trải nghiệm mua sắm minh bạch, an toàn cho người dùng. Dưới đây là những thay đổi quan trọng mà người bán cần lưu ý để tránh vi phạm và tối ưu hiệu quả bán hàng.
1️⃣ ĐIỀU KIỆN PHÁT SÓNG LIVE CHÍNH THỨC
A. Yêu cầu bắt buộc với tài khoản
| STT | Yêu cầu | Mức phạt nếu thiếu |
|---|---|---|
| 1 | Đăng ký TikTok Shop Seller Center | Không được phát live |
| 2 | Xác minh KYC (CMND/CCCD + khuôn mặt) | |
| 3 | ≥ 1,000 follower (tính từ 01/2025) | Giới hạn tính năng live |
| 4 | ≥ 5 sản phẩm hợp lệ trên shop | |
| 5 | Ví điện tử TikTok Shop đã liên kết | Không nhận được thanh toán |
B. Thiết bị & Khung hình
- Tối thiểu: 1 điện thoại có camera >12MP
- Khung hình chuẩn:
- Tỷ lệ 9:16 (dọc)
- Không che >20% màn hình bằng watermark/text
- Góc quay rõ mặt người bán + sản phẩm
2️⃣ QUY ĐỊNH NỘI DUNG “CẤM TUYỆT ĐỐI”
(Vi phạm sẽ khóa live ngay lập tức + phạt tiền từ 5-50 triệu VNĐ)
Nhóm 1: Hàng hoá
- Hàng nhái (túi LV, iPhone fake…)
- Thuốc lá/rượu không giấy phép
- Thực phẩm chức năng “thần thánh hoá” công dụng
Nhóm 2: Hành vi
- Giả mạo người nổi tiếng
- Dùng phần mềm tăng view ảo
- Nói tục, kích động bạo lực
Nhóm 3: Thông tin
- Giá bán không khớp với TikTok Shop
- Quảng cáo “chỉ giá này trong live”
3️⃣ CHÍNH SÁCH THỜI GIAN LIVE 2025
Lịch phát sóng tối ưu
- Tối thiểu: 3 buổi/tuần (mỗi buổi ≥60 phút)
- Khung giờ vàng:
- Sáng: 9h – 11h
- Tối: 20h – 23h (Cao điểm 21h30)
Giới hạn an toàn
- Tối đa 4h/live (nếu >4h phải nghỉ 30 phút)
- Không live quá 3 buổi/ngày
4️⃣ CÔNG CỤ HỖ TRỢ LIVE MỚI 2025
A. Tính năng bắt buộc phải dùng
- Mã giảm giá live-only (tạo trước khi live)
- Bộ lọc bình luận (tự động chặn từ khoá xấu)
- Pin sản phẩm (hiển thị cố định 3 sản phẩm chính)
B. Công cụ tăng tương tác
- Live Quiz: Đố vui tặng voucher
- Countdown Timer: Hẹn giờ flash sale
- Live Effect: Bộ lọc AR hiển thị giá
5️⃣ TIÊU CHÍ ĐẨY TOP LIVE
Thuật toán ưu tiên live có:
- Tỷ lệ khách xem >3 phút ≥ 40%
- Tương tác/giờ (bình luận + share) ≥ 500
- Tỷ lệ chuyển đổi (đơn hàng/viewer) ≥ 3%
6️⃣ CÁCH XỬ LÝ KHI GẶP SỰ CỐ
A. Lỗi thường gặp
| Lỗi | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Live bị giật | Internet <30Mbps | Dùng 4G/5G thay WiFi |
| Bị ẩn live | Vi phạm nội dung | Kiểm tra email thông báo |
| Không hiển thị sản phẩm | Chưa đồng bộ với Shop | Vào Seller Center cập nhật |
B. Liên hệ hỗ trợ
- Hotline TikTok Shop: 1900 888 803 hoặc 0905768948
- Email: vn-ec-support@tiktok.com
- Thời gian phản hồi: 24-48h
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
✔ Kiểm tra mạng + pin đầy đủ trước khi live
✔ Lưu lại video live để làm content dự phòng
✔ Không để khung hình trống quá 2 phút
👉 Cần checklist chi tiết trước khi live? Inbox để nhận file PDF hướng dẫn!
#TikTokShop2025 #BanHangLive #MauKhungLiveChuan
